服務承諾

                    SERVICE COMMITMENT

                    東風雷諾服務承諾

                    1 對1尊貴專屬禮遇

                    ·專屬顧問

                    為客戶提供1對1專屬顧問服務

                    2 大安心承諾

                    ·服務價格透明

                    專營店服務價格公開

                    ·備件純正保真

                    專營店向客戶提供純正備件服務

                    3 大快速服務

                    ·預約0等待

                    預約的車輛到店即刻享受服務

                    ·1小時快保

                    預約進行基礎保養的車輛,在1小時內交車

                    ·4小時小鈑噴快修

                    預約進行小鈑噴快修的車輛,在4小時內交車

                    4 大免費服務

                    ·免費檢查和洗車

                    到店進行保養和維修的車輛,均享受免費檢查和洗車服務

                    ·免費保修

                    國產車:最高5年或12萬公里保修

                    進口車:3年或10萬公里保修(發動機總成和變速箱總成保修期為5年或12萬公里)

                    ·免費道路救援

                    事故車到店維修后,可享有15公里以內的免費送車服務

                    ·免費送車服務

                    事故車到店維修后,可享有15公里以內的免費送車服務

                    * 國產車各車型保修標準以車主手冊為準

                    * 專營店未在規定時間內向客戶提供3大快速服務,專營店應向客戶提供100元工時代金券,客戶在下次到店后可用

                    * 東風雷諾汽車有限公司對以上服務具體內容享有最終解釋權

                    如果您對以上服務承諾有疑問,請撥打東風雷諾24小時客戶服務熱線400 800 8886咨詢

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